Sobre o Cliente
A TEGAPE – Telas e tecidos ocupa posição de liderança entre os importadores e distribuidores de tecidos técnicos no Brasil, assim como é representante na América Latina, América Central e Europa, dos mais conceituados fabricantes de telas e tecidos técnicos do mundo, além de acumular especializado know-how ao longo de décadas nas mais diversas áreas, desde a impressão serigráfica, até sofisticados processos de filtração. Sua missão é “prover soluções em tecidos técnicos para as diversas áreas de atuação, proporcionando retorno aos colaboradores, com benefícios à comunidade e ao meio ambiente”.
Necessidade
Obter maior controle e gerenciamento na infraestrutura da rede de dados interna, externa e internet, tal como modernizar os serviços de telefonia IP, implementar recursos de NGFW (Next Generation Firewall) e contar com time de suporte técnico especializado na área de Tecnologia da Informação. A prestação de serviços técnicos da MPS cobre as suas unidades da TEGAPE em Curitiba e na Grande Região Metropolitana.
Solução MPS
A TEGAPE contratou a solução SIM Rede (Serviços Internet MPS) que conta com acessos MPLS por operadora de telecomunicações parceira da MPS. Por meio da solução SIM Rede, todas as unidades do cliente trafegam dados e voz IP, garantindo a qualidade na comunicação interna e sem custos adicionais com tarifas de telefonia. A TEGAPE conta ainda com sistema autônomo (AS – Autonomous System) da MPS que, além de assegurar contingência por meio de operadoras de telecomunicações distintas, provê maior disponibilidade, autonomia e desempenho na conexão internet, qualidades essenciais na operação profissional de seus serviços.
Principais motivadores para a contratação da MPS
Apoio de Consultores e técnicos da MPS disponíveis para atendimento de Suporte Técnico Especializado, monitoramento e gerenciamento do ambiente WAN, políticas de firewall gerenciadas pela equipe técnica da MPS Informática, hospedagem de servidor de suas contas de correio eletrônico no datacenter MPS.
Resultados
Por meio da oferta de serviços MPS, particularizada sob medida às necessidades do Cliente, a TEGAPE alcançou o melhor equilíbrio econômico-financeiro ao convergir os Serviços de Valor Adicionado a um único fornecedor, obtendo apoio na solução rápida de problemas técnicos, redução de downtime na rede de dados, equipe técnica de especialistas em TI com ampla expertise, sistema de monitoramento da rede de dados e contando com funções modernas de telefonia indoor por meio da tecnologia IP.