Sobre o Cliente
A VM Tecnologia, sediada em Curitiba/PR, desenvolve soluções práticas e plug & play para pontos de venda de autoatendimento (como vending machines, micro markets, lavanderias e gruas). No mercado desde 2011, é líder no Brasil nos segmentos em que atua. Atualmente, conta com mais de 140 colaboradores e atende mais de 20.000 pontos de venda em mais de 450 cidades do país, alcançando cerca de 4 milhões de consumidores mensais e transacionando R$ 1,2 bilhão em 2023. Seu principal produto é o VMPay, um sistema completo de gestão de pagamento e telemetria para pontos de venda autônomos.
A VM Tecnologia é a única empresa brasileira de automação comercial que desenvolve e entrega uma solução robusta, de ponta a ponta, com investimento acessível para pequenos e médios varejistas. Em 2024, foi adquirida pela Nayax, uma fintech israelense presente em mais de 120 países e líder global em soluções de pagamento para o mercado de varejo autônomo.
Necessidade
A VM Tecnologia precisava otimizar e formalizar todo o seu fluxo operacional, desde a contratação até a entrega ao cliente, abrangendo diversas áreas da empresa. O objetivo era reduzir o retrabalho presente na maioria dessas áreas e aumentar a eficiência e eficácia dos processos.
Solução MPS
A VM Tecnologia optou pelo MPS HÓLOS, uma solução de gestão de processos (workflow) e documentos eletrônicos (GED) desenvolvida pela MPS, para gerenciar todo o seu processo comercial e produtivo, desde o planejamento e controle da produção dos projetos negociados até o treinamento e a entrega final ao cliente. Esses projetos envolvem uma série de etapas, incluindo procedimentos internos e externos (como meios de pagamento) e documentos que precisam ser armazenados e controlados.
Para isso, foi desenvolvido um fluxo de trabalho (workflow) no MPS HÓLOS com mais de 100 etapas. O sistema também foi integrado a outros sistemas da VM Tecnologia, incluindo o ERP (sistema de gestão empresarial), além dos sistemas bancário e dos Correios. A VM Tecnologia utiliza o MPS HÓLOS na modalidade SaaS (Software as a Service).
Tecnologias Utilizadas
MPS Hólos
Modalidade SaaS
Resultados
O MPS HÓLOS possibilitou uma melhor alocação de recursos por meio da distribuição eficiente de processos, além de otimizar o tempo em praticamente todos os setores da VM Tecnologia. A ferramenta também implementou restrições no preenchimento de questionários e formulários, o que minimiza a ocorrência de erros. O registro de informações detalhadas e obrigatórias nos questionários reduziu o retrabalho, garantindo maior precisão e consistência nos dados.
Além disso, a restrição para o andamento do fluxo impede a execução de tarefas fora do momento adequado, evitando problemas de sincronização (“timing”). Com o MPS HÓLOS, as demandas foram organizadas conforme sua urgência, permitindo um acompanhamento mais preciso do processo produtivo, com o registro das informações para consulta dos envolvidos.
Como resultado, os clientes passaram a perceber mais rapidamente o valor das soluções e produtos da VM Tecnologia, obtendo resultados concretos com maior agilidade.
Consórcio Scania
A MPS Informática foi escolhida para o fornecimento das licenças do Microsoft Dynamics AX e também para realizar a sua implementação.
Grupo Positivo
A solução da MPS é responsável pela gestão dos processos internos da Editora Positivo. A perspectiva de crescimento é muito boa e deverá ocorrer em ritmo acelerado com o serviço executado pela MPS.
PESA
A MPS implantou solução de Business Intelligence na PESA (Paraná Equipamentos S.A.), maior distribuidor Caterpillar do sul do Brasil, com redução de 90% do tempo de carga de dados para o sistema de BI.
Paraná Clínicas
A MPS incorporou o recurso de Biometria Facial no Sistema de Gestão de Planos de Saúde da Paraná Clínicas, propiciando facilidade e rapidez na identificação dos beneficiários.
